En 2020, toutes les grandes entreprises françaises ont un service client. Si cette option est devenue obligatoire pour communiquer positivement auprès de ses clients, il a fallu du temps pour que cette pratique se démocratise dans l’Hexagone. Devenu un réflexe pour de nombreuses raisons, l’appel au service client peut en revanche vite tourner au casse-tête.

En France, le marché de l’occasion occupe une place importante dans tous les domaines possibles. Il permet à beaucoup de particuliers d’économiser de l’argent à l’achat et d’en récupérer à la revente. Il présente également des atouts écologiques puisqu’il n’encourage pas la surproduction. Pourtant, il a encore ses détracteurs, autant du côté des constructeurs que

En tant qu’automobiliste ou agriculteur, vous pouvez avoir besoin d’une rampe de chargement à n’importe quel moment. Du coup, il vous faut en savoir plus sur la largeur nécessaire, l’entraxe, le type de chenilles/roues ou encore le poids total qu’il faudra charger. Voici les clés du choix de votre rampe de chargement. Définir l’utilisation des

La petite Micra de Nissan présente plusieurs spécificités. Pour acheter une voiture, vous devez découvrir certaines spécificités qui la caractérisent afin de faire un choix judicieux. Une voiture pour toute la famille La petite voiture de Nissan n’est pas aussi petite que son nom l’indique. Elle peut assurer le transport de toute la famille parce

Certaines étapes de nos vies sont considérées comme étant « spéciales ». C’est le cas par exemple lorsqu’on finit les études, lorsqu’on souhaite se marier, lorsqu’on veut se procurer un bien immobilier, ou encore, lorsqu’on décide d’acheter une voiture. L’achat d’un véhicule n’est pas une chose à prendre à la légère. Il faut prendre la

La gestion de la relation client a évolué. Aujourd’hui, pour les entreprises, il ne s’agit plus seulement d’être passif et de traiter les réclamations faites au service client. Il est devenu crucial d’adopter une posture proactive et d’aller au devant des clients, afin de prévenir le mécontentement et d’améliorer leur expérience d’achat. Proactif Vs réactif

Acheter une voiture chez un concessionnaire est actuellement l’une des opérations les plus courantes. Contrairement à ce que beaucoup pensent, vous pouvez y trouver votre véhicule préféré à un prix largement inférieur à celui proposé par les mandataires. Il suffit de choisir le bon garage et adopter les bonnes habitudes avant d’entreprendre les négociations. Que

Trucs et astuces pour nettoyer votre tour d’ordinateur avec un compresseur à air. Il n’y a rien de plus bête et dramatique que de laisser une tour d’ordinateur sans entretien. La poussière est l’ennemi numéro un de votre ordinateur ! Surtout que lorsque l’on y pense, une tour est un endroit clos extrêmement ventilé. D’office il va y avoir

Le logo, c’est la marque et l’image associée à la valeur d’une entreprise. Son design ne doit pas être conçu à la légère. À vouloir trop chercher l’originalité ou à se conformer au standard, l’entreprise risque d’avoir un logo qui n’inspire pas son identité. La création d’un logo doit être en effet réalisée consciencieusement. Pour